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售后服务

售后服务承诺

    公司自成立以来,不仅以过硬的质量满足客户的需求,更是以卓越的服务让客户满意。为了让您更好的享受到本公司的高品质服务,丹东市起重机械有限公司向您做出下述维修服务承诺,并按照该服务的要求向您提供维修服服务。

质保期限

    本项目起重机质保5年,3年内非人为因素造成的设备故障或损坏,我方负责免费维修或修复,凡确属本公司产品质量的原因,一切费用均由本公司承担。

终身提供维护

   我公司对所供设备提供终身维护,实行当日维修制度,保质期满后,收取更换零部件的费用。

维修响应时间

    当您需要提供上门维修服务时,我公司接到您的请求后6小时内派相关技术人员赶赴现场,售后服务电话:0415-6607722  15141547722

紧急维修

    对于事先不能预测的随机故障,客户需要运用做合理的维修措施在短时间内解决的,我公司将会在接到电话3小时内赶赴现场,以最大程度的减少客户的损失。

    丹东市起重机械有限公司售后服务时间:每周一到周日

培训计划

    我公司对用户如何使用产品进行免费培训,并向用户提供产品使用、维修、保养等方面的技术资料。

a)我方指派一名技术熟练和有经验的技术人员作为现场操作培训老师,买方应指派操作人员作为培训对象。

b)在培训期间,我方指派的技术人员负责对买的操作人员进行现场操作、维护保养培训,并了解现场设备出现的一切问题,已打到卖方的擦作人员能独立王成设备操作、维护保养工作。

c)我方于培训前想买方提交培训计划及培训内容。买方应提供培训场所和受训人员。

我方对我方提供的设备向卖方的操作人员实施岗位培训,是他们才能够理解并掌握设备的有关的操作、修理和维护聚能。培训开始前,双方应认真协商培训计划并做实施培训工作安排。培训中,我方指派的专业技术人员向受训者详细讲解有关设备技术性能、操作规程和注意事项,并传授实践经验,已达到培训的目的要求。

用户服务电话:0415-6157722

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